Como podemos ajudar?

Sim! O cadastro na GoFamli é totalmente gratuito para famílias. Você pode criar seu perfil, buscar profissionais, ver avaliações e receber mensagens sem nenhum custo.

Os profissionais se cadastram na plataforma e preenchem um perfil detalhado com experiência, especialidades e certificações. Após cada atendimento, famílias podem avaliar o profissional, o que ajuda outras famílias a tomarem decisões informadas.

Sim! Esse é o diferencial da GoFamli. Somos a única plataforma no Brasil que conecta famílias tanto a babás quanto a cuidadores de idosos. Você pode buscar os dois tipos de profissional em um só lugar.

Os valores variam conforme a região, experiência e tipo de serviço. Na GoFamli, cada profissional define sua própria tarifa por hora, que fica visível no perfil. Você pode filtrar por faixa de preço na busca para encontrar opções dentro do seu orçamento.

Depois de conversar por mensagem, você convida o profissional para uma entrevista por vídeo de 15 ou 30 minutos e propõe até 3 horários. Ele aceita um, sugere outros ou recusa. Na hora marcada, os dois entram por uma sala dentro da GoFamli — sem trocar telefone, sem instalar nada. A sala abre 10 minutos antes, e a entrevista termina no fim do tempo combinado.

No plano Acolher, 1 entrevista por mês. No Cuidar, até 10 por mês. No Proteger, sem limite. A cota conta só as entrevistas confirmadas — proposta recusada não gasta nada — e renova a cada mês.

Você tem total liberdade para escolher. Na GoFamli, não há contratos obrigatórios. Se o profissional não atender suas expectativas, você pode buscar outro a qualquer momento. Recomendamos sempre fazer uma entrevista presencial ou por vídeo antes de fechar.

Não! O cadastro na GoFamli é gratuito para todos os profissionais. Você pode criar seu perfil, ser encontrado por famílias e receber mensagens sem nenhum custo.

Para se cadastrar, você precisa ter no mínimo 18 anos e apresentar documento de identidade válido (RG ou CNH) e comprovante de residência. Certificações em primeiros socorros, cursos de cuidador ou babá e experiência comprovada são diferenciais valorizados que ajudam a destacar seu perfil.

Após cada atendimento, você pode solicitar uma avaliação à família por meio de um link exclusivo. As famílias avaliam pontualidade, comunicação e qualidade do serviço. Avaliações positivas ajudam a destacar seu perfil nos resultados de busca.

Quem convida é a família: você recebe uma proposta com até 3 horários e pode aceitar um, sugerir outros ou recusar. A entrevista dura 15 ou 30 minutos e acontece numa sala dentro da GoFamli, sem trocar telefone e sem instalar nada. Seu plano não limita quantas entrevistas você faz — a cota é do plano da família.

Sim! Você tem total liberdade para definir sua tarifa por hora. O valor fica visível no seu perfil e as famílias podem filtrar por faixa de preço. Recomendamos pesquisar os valores praticados na sua região para definir um preço competitivo.

Seu perfil fica em uma categoria por vez — babá ou cuidador de idosos —, o que garante que você apareça para as famílias certas. Mas dá para alternar quando quiser, em Configurações › Área de atuação: o perfil da outra categoria fica guardado com as especialidades e a apresentação que você escreveu, e volta como estava se você trocar de novo.

Acesse gofamli.com e clique em 'Cadastre-se Grátis'. Você pode se cadastrar usando seu e-mail ou sua conta Google. Após o cadastro, complete seu perfil informando dados básicos sobre sua família ou sobre seus serviços profissionais.

Não! O plano Acolher é gratuito e permite criar seu perfil completo, buscar profissionais, ver avaliações, conversar com até 3 profissionais por mês e fazer 1 entrevista por vídeo por mês. Os planos pagos existem para quem precisa de mais volume.

O Acolher é gratuito. O Cuidar custa R$ 29,90/mês para famílias e R$ 19,90/mês para profissionais, com mensagens e favoritos ilimitados, filtros avançados e até 10 entrevistas por vídeo por mês. O Proteger, com entrevistas ilimitadas, perfil em destaque e suporte prioritário, está a caminho.

A entrevista por vídeo está em todos os planos: no Acolher são 1 por mês, no Cuidar até 10 por mês e no Proteger sem limite. A cota é sempre da família e conta apenas as entrevistas confirmadas. Para o profissional não há limite — ele participa das entrevistas para as quais for convidado, em qualquer plano.

O pagamento é combinado diretamente entre a família e o profissional. A GoFamli facilita a conexão e a comunicação, mas o acerto financeiro é feito entre as partes. Futuramente, ofereceremos pagamento integrado pela plataforma para maior segurança.

Os profissionais criam um perfil com informações sobre experiência, certificações e especialidades. Recomendamos que famílias sempre façam uma entrevista presencial e peçam referências antes de contratar.

Seus dados sensíveis (CPF, endereço completo, telefone) nunca são expostos publicamente. Apenas informações como nome, cidade, foto e bio ficam visíveis no seu perfil. Dados de contato só são compartilhados quando você inicia uma conversa com alguém.

Você pode reportar problemas diretamente pelo chat de suporte na plataforma, pelo e-mail seguranca@gofamli.com ou pela página de Contato. Casos urgentes envolvendo risco à integridade física devem ser reportados às autoridades competentes. Nossa equipe analisa todos os reportes em até 24 horas.

Sim, a GoFamli segue todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais a qualquer momento. Nosso Encarregado de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@gofamli.com.