Como podemos ajudar?

Sim! O cadastro na GoFamli é totalmente gratuito para famílias. Você pode criar seu perfil, buscar profissionais, ver avaliações e receber mensagens sem nenhum custo.

Os profissionais se cadastram na plataforma e preenchem um perfil detalhado com experiência, especialidades e certificações. Após cada atendimento, famílias podem avaliar o profissional, o que ajuda outras famílias a tomarem decisões informadas.

Sim! Esse é o diferencial da GoFamli. Somos a única plataforma no Brasil que conecta famílias tanto a babás quanto a cuidadores de idosos. Você pode buscar os dois tipos de profissional em um só lugar.

Os valores variam conforme a região, experiência e tipo de serviço. Na GoFamli, cada profissional define sua própria tarifa por hora, que fica visível no perfil. Você pode filtrar por faixa de preço na busca para encontrar opções dentro do seu orçamento.

Você tem total liberdade para escolher. Na GoFamli, não há contratos obrigatórios. Se o profissional não atender suas expectativas, você pode buscar outro a qualquer momento. Recomendamos sempre fazer uma entrevista presencial ou por vídeo antes de fechar.

Não! O cadastro na GoFamli é gratuito para todos os profissionais. Você pode criar seu perfil, ser encontrado por famílias e receber mensagens sem nenhum custo.

Para se cadastrar, você precisa ter no mínimo 18 anos e apresentar documento de identidade válido (RG ou CNH) e comprovante de residência. Certificações em primeiros socorros, cursos de cuidador ou babá e experiência comprovada são diferenciais valorizados que ajudam a destacar seu perfil.

Após cada atendimento, você pode solicitar uma avaliação à família por meio de um link exclusivo. As famílias avaliam pontualidade, comunicação e qualidade do serviço. Avaliações positivas ajudam a destacar seu perfil nos resultados de busca.

Sim! Você tem total liberdade para definir sua tarifa por hora. O valor fica visível no seu perfil e as famílias podem filtrar por faixa de preço. Recomendamos pesquisar os valores praticados na sua região para definir um preço competitivo.

No momento, cada profissional se cadastra em uma categoria principal: babá ou cuidador de idosos. Isso ajuda a garantir que você seja encontrado pelas famílias certas e que seu perfil destaque sua especialização.

Acesse gofamli.com e clique em 'Cadastre-se Grátis'. Você pode se cadastrar usando seu e-mail ou sua conta Google. Após o cadastro, complete seu perfil informando dados básicos sobre sua família ou sobre seus serviços profissionais.

Não! A GoFamli oferece o plano Acolher, que é totalmente gratuito e permite buscar profissionais, ver avaliações, receber mensagens e criar seu perfil completo. Futuramente, ofereceremos planos pagos com recursos adicionais como mensagens ilimitadas e filtros avançados.

Estamos preparando os planos Cuidar e Proteger, com recursos como mensagens ilimitadas, favoritos ilimitados, filtros avançados, destaque no perfil e suporte prioritário. Os preços serão acessíveis: a partir de R$ 29,90/mês para famílias e R$ 19,90/mês para profissionais.

O pagamento é combinado diretamente entre a família e o profissional. A GoFamli facilita a conexão e a comunicação, mas o acerto financeiro é feito entre as partes. Futuramente, ofereceremos pagamento integrado pela plataforma para maior segurança.

Os profissionais criam um perfil com informações sobre experiência, certificações e especialidades. Recomendamos que famílias sempre façam uma entrevista presencial e peçam referências antes de contratar.

Seus dados sensíveis (CPF, endereço completo, telefone) nunca são expostos publicamente. Apenas informações como nome, cidade, foto e bio ficam visíveis no seu perfil. Dados de contato só são compartilhados quando você inicia uma conversa com alguém.

Você pode reportar problemas diretamente pelo chat de suporte na plataforma, pelo e-mail seguranca@gofamli.com ou pela página de Contato. Casos urgentes envolvendo risco à integridade física devem ser reportados às autoridades competentes. Nossa equipe analisa todos os reportes em até 24 horas.

Sim, a GoFamli segue todas as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais a qualquer momento. Nosso Encarregado de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@gofamli.com.